Условия аннуляции туров Зевс Трэвел

1. В срок свыше 30 дней — в размере 20 условных единиц в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу ТУРОПЕРАТОРА на день выставления подтверждения аннуляции.

  • 10% от стоимости тура – при отказе в срок от 30 до 21 дней до начала путешествия;
  • 50% от стоимости тура – при отказе в срок от 20 дня до 15 дней до начала путешествия;
  • 75 % от стоимости тура – при отказе в срок от 14 до 8 дней до начала путешествия;
  • 100 % от стоимости тура – при отказе в срок от 7 и менее дней до начала путешествия.

Примечание: Указанные суммы фактических расходов являются примерными и окончательно определяются в каждом конкретном случае.
Пункт 1. применяется при  отказе СУБАГЕНТА от забронированного и подтвержденного тура по направлениям  Таиланд, Кипр, Тунис, Доминиканская республика, Куба, Вьетнам, Индонезия, Малайзия, Сингапур, США (кроме круизов), Греция, Израиль, Бразилия, Египет.
Внимание! При отказе СУБАГЕНТА от забронированного и подтвержденного тура по направлению Мальдивы СУБАГЕНТ обязан оплатить ТУРОПЕРАТОРУ понесенные расходы в размере 100% от стоимости тура не зависимо от срока аннуляции.
2. В «высокий» сезон размер фактических затрат ТУРОПЕРАТОРА может увеличиваться. При бронировании услуг  СУБАГЕНТ обязан уточнять время наступления высокого сезона для каждого из направлений, условия отказа и суммы компенсационных удержаний.
Примечание: Под высоким сезоном понимается не только каникулярный период и период повышения  цен, но и время массового сезонного спроса для каждого из направлений в отдельности, с учетом особенностей туристического рынка страны пребывания. К «высоким» датам относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января), периоды школьных и студенческих каникул, майские праздники (период с 26 апреля по 10 мая), карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы — олимпиады, чемпионаты и прочие неординарные даты и события.
В период «высокого» сезона фактические затраты ТУРОПЕРАТОРА могут составлять:

  • 10% от стоимости тура – при отказе в срок от 45 до 36 дней до начала путешествия;
  • 50% от стоимости тура – при отказе в срок от 35 до 31 дней до начала путешествия;
  • 95% от стоимости тура – при отказе в срок менее 30 дней до начала путешествия.

В период «высокого» сезона фактические затраты ТУРОПЕРАТОРА по направлению США и Бразилия могут составлять:

  • 20% от стоимости тура – при отказе в срок от 60 до 55 дней до начала путешествия;
  • 50% от стоимости тура – при отказе в срок от 54 до 40 дней до начала путешествия;
  • 75% от стоимости тура —  при отказе в срок  от 39 до 25 дней до начала путешествия;
  • 100% от стоимости тура – при отказе в срок менее 25 дней до начала путешествия.

ВНИМАНИЕ: В период проведения Карнавала в Бразилии в период с конца февраля до начала марта фактические затраты ТУРОПЕРАТОРА по направлению Бразилия могут составлять 100% независимо от сроков аннуляции!
При отказе СУБАГЕНТА от забронированного тура по направлению ОАЭ в высокий сезон СУБАГЕНТ обязан возместить ТУРОПЕРАТОРУ понесенные им расходы в размере 100%  независимо от срока аннуляции.
3. ТУРОПЕРАТОР информирует СУБАГЕНТА о том, что в случае изменений условий бронирования или отказе от подтвержденного бронирования круизов из США:
фактические затраты ТУРОПЕРАТОРА могут наступать уже за 90-97 дней до начала круиза.
Независимо от сроков бронирования за каждую модификацию бронирования круиза (изменение фамилии, имени, количества человек, типа каюты, корректировка ошибок и т.д.) СУБАГЕНТ выплачивает ТУРОПЕРАТОРУ понесенные им фактические затраты, которые соответствуют суммам, выставляемым ТУРОПЕРАТОРУ его контрагентами.
Суммы фактических затрат ТУРОПЕРАТОРА при изменении условий бронирования, отказе от подтвержденного бронирования круизов (США) могут составлять:
сумму депозита (от 200 у.е. и выше) – при отказе в срок 82 дня и менее;
50% от полной стоимости круиза, включая налоги и сборы – при отказе в срок 65 дней и менее;
75% от полной стоимости круиза, включая налоги и сборы —  при отказе в срок 36 дней и менее;
100% от полной стоимости круиза, включая налоги и сборы – при отказе в срок 21 дня и менее.
В период «высокого» сезона суммы фактических затрат ТУРОПЕРАТОРА при изменении условий бронирования, отказе от подтвержденного бронирования круизов из США могут составлять:

  • сумму депозита (от 200 у.е. и выше) – при отказе в срок 95 дней и менее;
  • 50% от полной стоимости круиза, включая тарифы, налоги и сборы – при отказе в срок 75 дней и менее;
  • 75% от полной стоимости круиза, включая тарифы, налоги и сборы —  при отказе в срок 47 дней и менее;
  • 100% от полной стоимости круиза, включая тарифы, налоги и сборы – при отказе в срок 29 дней и менее.

ТУРОПЕРАТОР информирует СУБАГЕНТА о том, что в случае изменений условий бронирования или отказе от подтвержденного бронирования по инициативе СУБАГЕНТА по направлению ОАЭ, ТУРОПЕРАТОРУ возмещаются фактически понесенные им расходы, которые в зависимости от сроков аннуляции могут составлять:

  • 10% от стоимости тура – при отказе в срок за 31 день до начала путешествия;
  • 50% от стоимости тура – при отказе в срок от 30 дня до 20 дней до начала путешествия;
  • 70 % от стоимости тура – при отказе в срок от 20 до 10 дней до начала путешествия;
  • 100 % от стоимости тура – при отказе в срок от 10 и менее дней до начала путешествия.

4. В случае аннулирования заявки агентское вознаграждение СУБАГЕНТУ не выплачивается.
Выплаченное агентское вознаграждение подлежит возврату ТУРОПЕРАТОРУ в 3-х дневный срок с даты аннуляции.
5. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных услуг, в датах отправления и  прибытия, а также иных существенных условиях бронирования  оформляются новой заявкой с перерасчетом стоимости турпродукта. Предыдущее бронирование считается аннулированным по правилам, указанным в п. 1., 2, 3. За каждую модификацию бронирования (изменение фамилий, исправление неточностей в бронировании, допущенных по вине СУБАГЕНТА и/или клиентов СУБАГЕНТА, изменение типа питания, авиарейса и т.п.) СУБАГЕНТ выплачивает ТУРОПЕРАТОРУ сумму в размере 1500 рублей за оказание ТУРОПЕРАТОРОМ услуги по обеспечению бронирования составляющих турпродукта по всем направлениям, по направлению США и Бразилия — 3000 рублей. В случае переписки авиабилета по вине СУБАГЕНТА взимается штраф в размере 20 у.е. за каждый бланк при продаже авиабилета на чартерный рейс; при продаже авиабилета на регулярный рейс штраф взимается согласно условиям применения тарифа авиаперевозчика.
В случае аннуляции тура вследствие отказа в выдаче въездной визы, стоимость консульского сбора туристам не возвращается.
ТУРОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке аннулировать тур с применением к СУБАГЕНТУ правил п. 1., 2, 3. в случаях:

  • не предоставления СУБАГЕНТОМ необходимых для оформления тура документов или сведений о Клиентах;
  • отказа посольства (консульства) Клиентам в выдаче въездной визы в страну временного пребывания.

6. Аннуляция подтвержденного  бронирования должна быть оформлена СУБАГЕНТОМ в письменном виде. Датой аннуляции будет считаться день получения заявления об отказе (с 10 до 19 часов текущего рабочего дня).
7. Возврат стоимости авиабилетов производится в соответствии с правилами, установленными Перевозчиком в зависимости от тарифа. Возврат денежных средств за авиаперелет, включенный в стоимость тура  на чартерном рейсе, не производится, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Авиабилеты, приобретаемые на внутренние авиалинии в США, Бразилии независимо от сроков бронирования, согласно тарифным правилам перевозки ряда авиакомпаний, являются невозвратными, а также не подлежат обмену и переписке. При бронировании таких авиабилетов любые изменения в данных пассажиров (буква в написании фамилии, дата рождения и т.д.) приравниваются к аннуляции полетного документа.
8. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих ТУРОПЕРАТОРУ выполнить оказание туристских услуг согласованной спецификации в оговоренные сроки по не зависящим от ТУРОПЕРАТОРА причинам, он может без согласия СУБАГЕНТА аннулировать тур, если к моменту аннуляции СУБАГЕНТ  не произвел полную оплату тура или нарушил порядок расчетов.