Условия аннуляции туров Санрайз

Агентство имеет право в письменной форме отказаться от туристского продукта, указанного в Заявке Агентства до даты начала тура, при этом Принципал имеет право выставить Агентству фактически понесенные расходы по организации тура.
При отказе Агентства от подтвержденных туристских услуг, продолжительность которых выпадала на праздничные дни в Российской Федерации, вне зависимости от срока начала тура с Агентства удерживается, как правило, 100% стоимости подтвержденного туристического продукта.
На регулярные рейсы авиакомпаний по специальным тарифам (данные о которых Агентство обязано уточнять до направления Заявки Принципалу) изменение фамилий пассажиров и переписка авиабилетов не предусмотрена. Данные изменения рассматриваются как отказ от авиаперевозки и удерживается штраф в соответствии с тарифом, по которому был приобретен билет. При утере выписанного авиабилета на регулярные рейсы авиакомпаний  по специальным тарифам предусмотрена выписка дубликата с оплатой штрафа в размере, устанавливаемом авиакомпаниями по специальным тарифам.